POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RÉTRACTATION

Dernière mise à jour : [20/06/2026]

Cette politique complète nos Conditions Générales de Vente.

1. DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS)
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Pour l'exercer, utilisez le formulaire « Renoncer au contrat » accessible en bas de chaque page, ou écrivez-nous à contact@muslimartgallery.com. Renvoyez ensuite le produit sous 14 jours suivant votre demande ; les frais de retour sont à votre charge.

2. ÉTAT DU PRODUIT RETOURNÉ
Vous pouvez déballer et examiner le produit comme vous le feriez en magasin. En revanche, un produit retourné utilisé, porté, lavé, abîmé ou incomplet pourra faire l'objet d'un remboursement réduit, à proportion de sa dépréciation (article L.221-23 du Code de la consommation).

3. REMBOURSEMENT
Le remboursement (produit + frais de livraison standard initiaux) est effectué sous 14 jours après réception de votre demande, sur votre moyen de paiement initial. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou jusqu'à preuve de son expédition.

4. PRODUIT DÉFECTUEUX, ENDOMMAGÉ OU ERREUR DE NOTRE PART
Si votre commande arrive défectueuse, endommagée, ou en cas d'erreur de notre part (mauvais produit ou mauvaise taille de notre fait) : contactez-nous dans les meilleurs délais à contact@muslimartgallery.com, avec des photos du produit et de l'emballage. Nous prenons alors en charge le remplacement ou le remboursement, frais de retour inclus, sans coût pour vous.

5. GARANTIES LÉGALES
Indépendamment de ce qui précède, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. Détails dans nos Conditions Générales de Vente.

6. CONTACT
contact@muslimartgallery.com